В Instagram-відео зникає звук (Фото:Luke van Zyl/Unsplash)

Instagram дозволив користувачам завантажувати відео на свої сторінки у 2013 році. І тепер значна частина перших роликів на платформі втратила звуковий ряд.

Ймовірно, проблема виникла раніше цього року, але платформа не повідомляла про неї офіційно. Численні публікації на Reddit свідчать, що користувачі масово стикалися з проблемою упродовж року, коли намагалися відтворити старі відео зі своїми близькими та улюбленцями, що померли, дітьми, що давно виросли.

Як пише The Verge, важко точно визначити, наскільки поширеною є проблема. За спостереженнями журналістів, помилка охопила відео, опубліковані з червня 2013 року, коли Instagram вперше додав відео на платформу, по жовтень 2014 року. Постраждалі ролики, що містили звуковий ряд, тепер відтворюються з помилкою «відео не має звуку», якщо намагатися переглянути їх через Instagram (і через вебверсію, і через застосунок). Водночас звук з’являється, якщо переглядати це відео вбудованим на будь-який сайт.

В Meta заявили, шо знають про проблему і намагаються розв’язати її. Однак компанія не розкриває жодних деталей помилки і не надає часові рамки, коли її буде усунуто.

«Ми знаємо, що помилка призвела до того, що деякі люди мали проблеми з доступом до аудіо в старих публікаціях стрічки. Проблема вирішується, і ми приносимо вибачення за незручності», — зазначила прессекретар Meta Сейн Кім.